作为速递企业而言，对于速递人员递送环节的跟踪和实时调度都非常重要，对于企业提高自身服务水平至关重要。以往由于通讯手段的落后，速递状态信息及时反馈几乎很难做到。近两年来，手机短信技术发展迅速，使之成为可能。
我公司为了解决速递企业状态跟踪问题，专门为速递企业开发了速递无线管理系统。速递公司的速递员就可通过手机将自己递送快件的状态及客户签收信息实时发送给公司短信中心，短信中心的无线管理系统会自动记录。其特色在于有效利用了手机短信技术，解决了长期困扰速递企业的实时管理问题。